Masalah dan Solusi Pada Samsung Galaxy S8

Beberapa bulan yang lalu, Samsung Galaxy S8 dan S8+ telah dirilis dengan banyak gembar-gembor dari produsen Korea. Hal ini bisa dimengerti mengingat kisah bencana yang tersisa dari Note 7 kemarin. Perusahaan telah bekerja keras dengan berusaha mengubah nasib, tapi sepertinya perangkat cerdas yang baru ini tidaklah hadir tanpa masalah. Edisi terbaru ini telah dikeluhkan para pengguna bahwa home button mereka tampaknya tidak bekerja sebagaimana semestinya. 
Masalah dan Solusi Pada Samsung Galaxy S8

1. Masalah pada audio 

Pengguna dan Forum Komunitas Samsung baru saja melaporkan bahwa mereka memiliki masalah dengan audio perangkat mereka di Galaxy S8 dan Galaxy S8+. Pengguna mengatakan bahwa suara atau audio pada perangkat baru mereka ini memotong secara acak ketika bermain musik, streaming video di YouTube atau bermain game. Sejauh yang kita mengerti, masalah ini sepertinya hanya mempengaruhi suara yang keluar melalui speaker dan tidak memengaruhi audio yang keluar melalui headphone. Pengguna berspekulasi bahwa isu-isu audio ini karena terdapat kabel yang longgar, sebuah teori yang didukung oleh fakta bahwa jika kalian sedikit menekan bagian atas speaker, audio akan kembali seperti semula. Rupanya, getaran keras yang diproduksi oleh S8 menghasilkan masalah yang sama. Jika benar, hal ini menunjukkan masalah hardware. Artinya pembaruan perangkat lunak sederhana tidak akan memperbaiki masalah seperti ini pada Galaxy S8. 

Jadi, apakah ada solusi untuk masalah audio ini? 

Samsung sudah menanggapi beberapa pengguna dan mengatakan bahwa ini bisa jadi masalah sebuah aplikasi atau perangkat lunak dan merekomendasikan mereka untuk menempatkan perangkat mereka ke dalam mode aman selama 1-2 jam dan memantau penggunaan audio. Namun hal tersebut rupanya tidak memperbaiki masalah sedikitpun. 

Pengguna lain menunjukkan bahwa Galaxy S7 dan Galaxy S7 Edge punya masalah serupa dengan audio yang terpotong dan direkomendasikan untuk mengikuti solusi berikut: 

  1. Aktifkan pilihan pengembang pada Galaxy S8 kalian terlebih dahulu. 
  2. Masuk ke Developer Options – cari Media – dan pilih Prevent USB audio routing. 
  3. Hal ini rupanya berhasil memecahkan masalah audia pada Galaxy S7 dan mungkin akan bekerja pula pada Galaxy S8 dan S8+. 
  4. Jika kalian ingin menguji speaker pada Galaxy S8 dan S8+ dalam mode aman, maka kalian bisa menghubungi *#0*#, disana kalian akan melihat berbagai pilihan dan apa yang ingin kalian uji. 

2. Masalah reboot pada Samsung Galaxy S8 

Dalam beberapa minggu terakhir, sejumlah pengguna telah melapor di forum komunitas Samsung bahwa perangkat Galaxy S8 dan S8+ mereka selalu ter-restart dengan sendirinya. Salah satu langkah cepat yang bisa dilakukan adalah dengan mengembalikan ke mode pabrik awal namun ternyata ini bukan masalah yang sepele. Beberapa pengguna berkata bahwa mereka sudah melakukan hal diatas untuk mengatasinya namun setelah itu smartphone mereka justru tidak mau dihidupkan kembali sama sekali. 

Belum ada tanggapan resmi dari perusahaan mengenai isu ini, tetapi indicator dari masalah ini bisa saja berhubungan dengan kartu microSD. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka melihat pemberitahuan “transfer file ke kartu SD” setelah me-restart smartphone, sedangkan pengguna lainnya mengatakan bahwa mereka mengalami masalah yang lebih setelah mereka memindahkan atau menghapus semua aplikasi. 

Samsung telah dilaporkan laporan dan pengguna menyarankan bahwa setiap pelanggan yang terkena dampak harus mengirim perangkat mereka untuk perbaikan, penukaran atau pengembalian dana yang penuh. Namun, sampai saat ini belum ada pernyataan resmi dari perusahaan mengenai masalah ini. Ini adalah masalah utama yang sudah tentu harus ditanggapi oleh perusahaan sebelum menjadi masalah yang besar. Restart terus-menerus dengan sendirinya akan membuat perangkat manapun tidak berguna sama sekali. Mudah-mudahan, yang dibutuhkan hanyalah update software untuk mengatasi kesalahan ini, tetapi dengan tidak adanya konfirmasi apapun dari Samsung, mungkin sudah saatnya kita untuk mempersiapkan diri dengan keadaan terburuk. 

3. Masalah tampilan pada Samsung Galaxy S8 

Salah satu titip penjualan utama untuk Galaxy S8 maupun S8+ adalah tampilan mereka yang super AMOLED, yang memberikan kedua perangkat ini representasi warna yang sangat akurat. Namun di sisi lain, Samsung telah mendapat laporan mengenai hal ini. Banyak pengguna telah dilaporkan melalui Reddit bahwa terdapat “pendarahan” pada layar. Muncul kejanggalan pada layar, berwarna merah. 

Menurut salah satu pengguna Reddit, masalah ini tidak lebih dari sekedar batasan dengan panel OLED Samsung. Secara teknis, ini adalah hasil karena Samsung menggunakan polycrystalline silicon bersuhu rendah daripada bahan bukannya indium gallium zinc oxide. Samsung telah merespon masalah ini dengan mendistribusikan pembaruan perangkat lunak yang akan mengatur keseimbangan warna pada perangkat. Perusahaan mengatakan bahwa ini hanyalah penawaran sederhana, jadi setelah kalian menerima pembaruan, kalian bisa menyesuaikan tampilan lebih dari ketika kalian pertama kali mengeluarkannya dari kotak. Apakah masalah ini benar-benar teratasi? Bagaimanapun kita harus benar-benar melihat. Kami belum punya kesempatan untuk menguji hal ini pada diri kami sendiri, tapi segera kami akan memberitahu kalian jika update tersebut adalah jawaban untuk doa-doa kalian atas mimpi buruk ini. 


4. Masalah Home Button pada Samsung Galaxy S8 

Beberapa pemilik Galaxy S8 baru-baru ini telah menyuarakan keluhan bahwa home button mereka tampaknya menjadi rusak. Setelah penguncian smartphone dilakukan, smartphone mereka tidak benar-benar terkunci namun sebaliknya, kembali ke layar semula. Sepertinya, masalah ini terjadi segera setelah penguncian smartphone serta terjadi beberapa detik setelah penundaan. 

Pengguna dalam forum XDA telah membahas masalah dan tampaknya masalah ini hadir ketika aplikasi di nonaktifkan dalam aksesibilitas dan ketika passcode telah dihapus. Sepertinya, masalah berkaitan dengan pengaturan sensivitas home button. Galaxy S8 tidak memiliki home button fisik lagi, jadi akan sangat baik jika hal tersebut dapat diperbaiki dengan pembaruan perangkat lunak yang sederhana. Perlu dicatat bahwa saat ini masalah home button tampaknya hanya terjadi pada perangkat Galaxy S8. 

Apakah kalian mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S8 atau S8+ yang baru? Apakah kalian telah menemukan cara yang efektif untuk menyelesaikan mereka? Silahkan tulis saran kalian di kolom komentar.

Artikel Terkait

2 komentar

Samsung s8 saya bermasalah pada pengaturan zona waktu yang tidak tepat dengan waktu yang sebenarnya kelebihan 9 menit dari waktu normal

Coba atur manual mas, kalau auto memang sering gak pasti


EmoticonEmoticon