Cara Mengatasi HP Android Tidak Bisa Menerima SMS

Walaupun saat ini pesan teks (SMS) sudah tidak begitu banyak digunakan, mengirim sebuah SMS tetap menjadi andalan daripada menggunakan sebuah aplikasi pesan. Jika kalian telah merogoh kocek banyak untuk sebuh perangkat Android andalan, kalian akan tetap berpikir apakah perangkat ini dapat mengirim pesan teks atau tidak, bukan? Banyak pengguna Android melaporkan perangkat Android mereka tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks SMS. Beberapa pengguna tiba-tiba tidak menerima teks dan pengguna lainnya mendapatkan masalah ini ketika mengganti perangkat mereka. Masalah ini sepertinya hadir pada hampir seluruh versi Android, terlepas dari manufakturnya. 

Tetapi ini bukan masalah yang serius, Kemungkinan kalian dapat mengatasi masalah ini terbilang tinggi. Jika kalian tidak bisa menerima atau membuat panggilan, perangkat kalian tidaklah rusak. Hal terburuk yang mungkin kalian butuhkan adalah mengganti SIM, tetapi hal tersebut sangat jarang terjadi.

Sebelum kita terjun ke perbaikan yang sebenarnya, penting untuk mengetahui penyebab paling umum yang membuat Android kalian tidak bisa mengirim pesan teks. 
  • Sinyal yang tidak memungkinkan 
  • Kurangnya cakupan jaringan 
  • Miskonfigurasi pada setting perangkat 
  • Konflik software 
  • Kegagalan kecil pada aplikasi pesan 
  • Kalian baru berpindah dari iPhone ke Android 
  • Masalah bawaan dalam pendaftaran jaringan 

Sekarang kita tahu beberapa penyebabnya, kita bisa melakukan beberapa pemecahan masalah untuk menghilangkan masalah yang mungkin kalian tidak bisa hadapi sendiri. 

Mulai dengan memerika tingkat sinyal. Jika status bar tidak mengindikasikan jaringan yang baik, coba restart perangkat kalian dan lihat apakah ada perubahan. Jika tetap dalam keadaan yang sama, hubungi operator kalian dan tanyakan apakah sudah terjangkau di daerah kalian. 

Jika sinyal bar kalian kuat, coba buat panggilan. Jika tidak bisa, masalahnya ada pada perangkat kalian atau pada operator yang kalian gunakan. 

Masukkan SIM card yang bermasalah ke perangkat lain dan minta bantuan orang lain untuk mengirimkan pesan teks pada nomor yang bermasalah tersebut. Jika pesan tidak masuk, kalian dapat memperbaikinya dengan pergi ke penyedia layanan dan minta penggantian SIM gratis. 

Jika pemecahan masalah diatas tidak membantu, kalian bisa mencoba metode selanjutnya. Untuk sementara kalian bisa beralih ke operator lain. 

Bersihkan pesan masuk dan keluar

Terkadang, masalah datang karena SIM card kalian penuh dengan pesan. Pesan teks akan bertambah terus-menerus dan akan menjadi masalah jika kalian tidak menghapusnya. Proses menghapus mereka bisa jadi berbeda pada masing-masing berangkat, tetapi secara umum langkah-langkahnya sama saja. 
  1. Buka aplikasi SMS bawaan 
  2. Klik ikon More (ikon tiga titik)
  3. Klik Setting 
  4. Cari pilihan yang mirip dengan Manage SIM card messages. Kalian terkadang menemukan pilihan ini tersembunyi dalam Advanced. Dibawah ini salah satu contoh pengaturan pada hp samsung, biasanya hp lain seperti nokia, xiaomi, oppo, vivo dan hp android lainnya hampir memiliki opsi yang sama namun tempat yang berbeda.
Pengaturan Pesan HP Samsung
Kalian bisa menghapus pesan secara menyeluruh atau tidak. 

Menambah limit jumlah pesan teks 


Jika kalian merasa pesan teks kalian menumpuk terlalu banyak, kalian bisa dengan mudah menambah batasan pesan teks. Tetapi, perlu kalian ingat bahwa hal ini juga dapat berpengaruh pada kontak kalian. Tapi, jika kalian menggunakan akun Google untuk menyimpan semua data, maka tidak ada masalah tambahan. 
  1. Buka aplikasi SMS bawaan 
  2. Klik ikon More (ikon tiga titik)
  3. Pilih Setting dari daftar 
  4. Klik Text message limit 
  5. Tambah Batasan minimun dan klik Set untuk menyimpan 
Mengatasi Hp samsung sms gak masuk

Bersihkan data dan cache 


Sekarang, setelah kita mengetahui bahwa masalahnya bukanlah pada SIM card, maka masalahnya ada pada perangkat kalian. 
  1. Pergi ke Settings > Apps atau Manage Apps
  2. Pilih All apps 
  3. Geser daftar sampai kalian menemukan nama Messaging
  4. Klik Storage dan tunggu hingga data terkumpul 
  5. Klik Clear Data 
  6. Klik Clear Cache 
hapus data dan cache aplikasi pesan samsung
Restart perangkat kalian dan lihat apakah masalah sudah selesai 


Nonaktifkan iMessage 


Jika kalian dikecewakan dengan teknologi karena beralih dari iPhone ke Android, Windows atau BlackBerry, kalian mungkin tidak bisa mendapatkan sms dari seseoang yang menggunakan iPhone. Hal ini terjadi karena pesan yang dikirim menggunakan format iMessage. 

Jika hal ini adalah masalahnya, kalian mungkin lupa menonaktifkan iMessage sebelum memasukkan SIM card ke perangkat non-iPhone. Dalam masalah ini, perangkat iOS akan tetap mengirimkan kalian iMessage ke nomor kalian, jadi akhirnya kalian tidak akan menerima apapun. 

Hal yang sama terjadi pada MMS, tetapi hal ini berhadapan dengan FaceTime service. Untungnya, hal ini dapat diatasi dengan mudah. 

Masukkan kembali SIM card ke iPhone 
  1. Pastikan data seluler kalian aktif – 3G, 4G atau LTE tidak masalah
  2. Klik Settings > Messages dan pindah tuas iMessage menjadi OFF
  3. Klik Settings > FaceTime dan pindah tuas FaceTime menjadi OFF

Mengatasi masalah software 


Android menjadi terkenal karena sangat mudah untuk dikustomisasi. Untuk setiap fungsi, Google Play dipenuhi dengan beragam aplikasi yang sebenarnya memiliki fungsi yang sama. Tetapi, menginstal banyak aplikasi dengan fungsi yang sama bukanlah hal yang baik, terutama karena beberapa aplikasi tidak bisa bekerjasama dengan baik. 

Jika kalian menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mengatur perpesanan kalian, hal ini bisa bermasalah dengan aplikasi pesan bawaan. Idealnya, kalian hanya perlu menggunakan satu aplikasi. Jika masalah software adalah sumbernya, menghapus aplikasi pihak ketiga biasanya akan menyelesaikan masalah kalian. Tetapi, jika kalian tetap ingin menggunakan aplikasi tambahan, maka ini solusinya. 

Pertama, pastikan aplikasi pesan telah di update ke versi terbaru. Buka Google Play dan klik tombol Action. Pergi ke My apps & Updates dan lihat apakah ada update untuk aplikasi yang bersangkutan atau tidak. Jika kalian memiliki akses root dengan custom rom, maka pergi ke Settings > Apps dan klik built-in messaging app. Terakhir, klik Disable (pilihan ini tidak akan tersedia jika kalian tidak memiliki akses root). 


Hilangkan kontak dari daftar SPAM 


Jika kalian tidak menerima pesan secara selektif atau oleh nomor tertentu, beberapa kontak mungkin masuk dalam daftar SPAM. Hal ini juga dapat disebabkan oleh malware. Berikut adalah cara untuk memastikan hal tersebut tidak terjadi. 
  1. Buka aplikasi pesan kalian. 
  2. Klik ikon menu dan buka Settings. 
  3. Lihat entry yang disebut Spam Settings atau Harassment Filter. Terkadang, pilihan ini ada di dalam tab Advanced.
  4. Klik dan lihat apakah ada kontak yang bersangkutan dalam daftar tersebut. Jika iya, hapus dari daftar dan tekan Save. 

Lakukan reset pendaftaran jaringan 


Jika tidak ada metode yang bekerja sejauh ini, mari kita lakukan reset pendaftaran jaringan. Caranya adalah, kalian perlu memasukkan SIM card ke perangkat lain yang akan kalian gunakan untuk mendaftar. Pertama, keluarkan SIM card dan masukkan ke perangkat lain. Nyalakan dan tunggu 2-3 menit. Pastikan terdapat sinyal yang cukup sebelum kalian mematikannya. Keluarkan SIM card dan masukkan ke perangkat yang menyebabkan masalah. Nyalakan lagi dan tunggu 2-3 menit. Hal ini seharusnya secara otomatis mengkonfigurasi pendaftaran jaringan. 

Lakukan factory reset 


Jika sampai sejauh ini kalian tidak mendapatkan hasil, kalian hanya memiliki satu kesempatan terakhir. Semua yang tersisa sekarang adalah melakukan factory reset dan berharap akan mendatangkan hasil. Jika masalah berkaitan dengan kesalahan atau virus, kalian mungkin akan dapat menerima dan mengirim sms secara normal. Perlu kalian ingat bahwa factory reset akan menghapus data pribadi, jadi disarankan untuk membuat backup sebelum melakukan ini. 
  1. Pergi ke Settings > Advanced settings 
  2. Klik Backup & reset dan lihat apakah pilihan backup tersedia di perangkat kalian. Jika kalian tidak memiliki backup, kalian harus melakukannya terlebih dahulu. Geser kebawah dan klik Factory data reset. Klik Reset Phone dan tunggu sampai proses tersebut selesai.


Artikel Terkait


EmoticonEmoticon