sumber: apps.apple.com

Cara Mengatasi Audio Facetime Tidak Bekerja di iPhone

Diposting pada

Pengguna Apple pasti tau apa itu Facetime. Ya, ini adalah layanan panggilan video dan audio yang hanya ada pada perangkat Apple dengan hanya menggunakan nomor telepon. Jadi, kita tidak perlu menginstall aplikasi chatting lain untuk menikmati fitur sejenis.

Selain menghemat memori, Facetime sangat mudah dan simple digunakan. Hal inilah yang membuat Facetime banyak digunakan, termasuk untuk kebutuhan kerja. Tapi, bagaimana jika Facetime tidak bekerja? Terutama audionya?

Berikut kami berikan beberapa cara mengatasi audio Facetime tidak bekerja di iPhone. Kami akan mulai dengan solusi yang paling basic.

Periksa Compatibility

Jika kalian membeli iPhone baru, kalian berpindah ke suatu negara atau mengganti operator, periksa apakah FaceTime dapat digunakan di negara tersebut atau dapat digunakan dengan operator tersebut. Hal ini karena ada beberapa negara yang melarang penggunaan FaceTime.

Informasi ini dapat kalian lihat pada situs web resmi Apple.

Restart iPhone

Setelah kalian yakin bahwa tempat tinggal kalian mendukung penggunaan FaceTime, maka masalahnya bisa jadi pada perangkat kalian. Kalian hanya perlu mulai dengan me-restart perangkat kalian dan lihat apakah audio FaceTime bekerja setelahnya atau tidak.

Periksa Volume

Kita seringkali melupakan hal-hal kecil saat sedang menghadapi suatu masalah. Jika kalian tidak bisa mendengar lawan bicara kalian, kalian harus memastikan bahwa settingan volume tidak terlalu rendah. Gunakan tombol volume di bagian samping perangkat.

Unmute Microphone

Hal kecil lainnya adalah kalian melupakan settingan microphone saat sedang FaceTime. Jika audio Facetime tidak bekerja di iPhone bisa jadi kalian tidak sengaja me-mute microphone kalian. Pastikan microphone kalian tidak dalam keadaan Mute sehingga lawan bicara bisa dapat mendengar kalian.

Untuk itu, cek dibagian bawah layar saat sedang FaceTime. Salah satunya kalian akan melihat ikon Microphone. Jika ikon tersebut aktif, artinya kalian sedang Mute, jadi pastikan ikon ini mati.

Tutup Aplikasi Lain Yang Menggunakan Microphone

Jika aplikasi lain yang mengakses microphone kalian sedang aktif di background dan kalian menggunakan FaceTime disaat yang bersamaan, hal ini dapat memengaruhi kinerja audio FaceTime.

Periksa dan tutup aplikasi-aplikasi tersebut, termasuk aplikasi chatting dan musik.

Periksa Tanggal dan Waktu

Pengaturan tanggal dan waktu yang salah, sangat memengaruhi kinerja FaceTime. Untuk itu kalian harus memastikan bahwa perangkat kalian sudah menggunakan tanggal dan waktu yang benar.

Buka Settings > General > Date & Time. Kemudian aktifkan opsi Set Automatically.

Matikan Noise Cancellation

Selain tanggal dan waktu, kalian harus fitur Noise Cancellation pada iPhone kalian. Pergi ke Settings > Accessibility > Audio/Visual. Pastikan pilihan Noise Cancellation non-aktif.

Aktifkan Kembali Facetime

Mengaktifkan FaceTime dari tahap awal dapat membantu mengatasi masalah audio. Untuk itu, kalian perlu mematikan FaceTime terlebih dahulu kemudian mengaktifkannya kembali.

Pergi ke Settings > Facetime. Matikan tuas FaceTime. Kemudian restart perangkat kalian. Buka Settings kembali dan aktifkan FaceTime.

Jika solusi-solusi diatas tidak bekerja, berarti bisa jadi masalahnya ada pada koneksi internet kalian. Pastikan paket data kalian masih dan koneksi internet kalian berjalan dengan baik. Jika kalian menggunakan Wi-Fi, pastikan juga koneksi Wi-Fi kalian bekerja.

Kalian dapat mengeceknya dengan mencoba menggunakan aplikasi lain, selain FaceTime.

Reset Network Settings

Jika ternyata paket data kalian masih dan koneksi Wi-Fi kalian berjalan lancar dengan aplikasi lain, maka mungkin kalian harus me-reset pengaturan koneksi perangkat kalian.

Untuk itu kalian buka Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

Reset All Settings

Jika me-reset pengaturan koneksi tidak menyelesaikan masalah, maka kalian harus me-reset semua pengaturan pada perangkat kalian. Hal ini akan mengembalikan semua settingan ke perangkat ke versi default.

Untuk itu kalian buka Settings > General > Reset > Reset All Settings.