Cara Mengatasi Face ID Tidak Berfungsi Pada iPhone

Diposting pada

Face ID merupakan salah satu teknologi revolusioner dan menjadi salah satu fitur keren yang ada pada ponsel iPhone. Dengan adanya Face ID kita jadi lebih mudah membuka ponsel, aplikasi dan mengamankan data pembayaran.

Face ID sendiri pertama kali diperkenalkan Apple saat rilis iPhone X dan seri iPhone X ke atas saat ini semua menggunakan fitur Face ID untuk menggantikan fungsi fingerprint yang hilang.

Saya telah menggunakan fitur Face ID selama beberapa bulan dan sangat puas dengan kecepatan dan keakuratannya. Aplikasi seperti Jenius dan Ovo saya amankan dengan fitur ini.

Ada kalanya kalian mengalami masalah face id tidak bekerja atau berfungsi seperti biasanya sehingga sangat mengganggu penggunaan karena harus memasukkan passcode.

Pada artikel ini akan dibahas bagaimana mengatasi Face ID yang tidak berfungsi. Semoga bisa membantu masalah kalian dan face id bisa digunakan kembali.

Periksa bagian kamera depan

Kamera depan pada iPhone berperan sangat penting untuk fitur Face ID, kalian melihat Notch (topi hitam) yang lumayan besar pada bagian atas iPhone. Disana berisi sensor kamera dengan sistem TrueDepth dan sensor lainnya.

Pastikan sensor-sensor ini tidak tertutup oleh softcase sehingga tidak bisa mendeteksi wajah kalian dengan baik yang mengakibatkan gagalnya autentikasi keamanan.

Silahkan bersihkan kamera dengan kain halus atau dengan tisu, pastikan tidak ada gangguan dan coba kembali.

Atur jarak saat menggunakan FaceID

Jarak antara wajah dengan iPhone tak kalah penting dalam proses autentikasi ini, apple sendiri mengatakan kalau jarak terbaik saat menggunakan Face ID yakni 25-30 cm.

Baca Juga: Cara Menampilkan atau Menghilangkan Grid Pada Kamera iPhone

Update iOS

Jika ada update yang bisa kalian download, silahkan update iOS terlebih dahulu. Caranya silahkan buka Pengaturan > Umum > Software Update > kemudian pilih download dan install.

Tapi ada beberapa kasus yang menyebabkan tidak berfungsinya Face ID karena update iOS. Kalau ini terjadi silahkan restart iPhone dan coba melakukan reset Face ID.

Reset dengan cara atur ulang Face ID

Banyak hal bisa terjadi seperti sistem yang malfungsi yang menyebabkan Face ID gagal melakukan tugasnya. Tidak ada salahnya kalian mengkonfigurasi ulang Face ID.

Berikut adalah langkah-langkah me-reset (atur ulang) Face ID:

Pertama: Buka aplikasi Settings (pengaturan) skrol ke bawah dan cari menu Face ID & Passcode.

pengaturan face id iPhone

Silahkan masukkan passcode iPhone kalian.

Kedua: setelah masuk ke menu Face ID silahkan klik menu reset

mengatasi face id tidak berfungsi

Ketiga: Silahkan atur kembali Face ID kalian, dengan pilih menu Setup Face ID.

mengatur ulang face id iPhone

Jika terjadi kerusakan atau masalah pada hardware maka kalian akan gagal mengaktifkan face id pada tahap ini. Maka yang perlu kalian lakukan adalah mencoba konsultasi ke tempat service terdepat atau menanyakan di forum apakah ada mengalami hal yang sama pada tipe iPhone dan versi iOS yang sama.

Reset iPhone

Ini sedikit menghabiskan waktu dan tenaga, apalagi kalian yang tidak menggunakan backup iCloud. Sebelum melakukan reset iPhone pastikan data-data kalian telah aman tersimpan di komputer atau penyimpanan lain.

Silahkan buka aplikasi Settings ->General -> skrol ke bawah pilih menu reset -> Reset All Settings.

reset pengaturan iPhone

Itulah beberapa cara yang bisa kalian lakukan untuk mengatasi Face ID tidak berfungsi pada iPhone. Semoga dari semua cara di atas ada yang membuat Face ID kalian normal kembali.

Untuk informasi tambahan, baru-baru ini Apple merilis iPhone SE generasi kedua yang mana iPhone ini menggunakan prosesor yang sama dengan iPhone 11 dan bentuk mirip dengan iPhone 8 yang dijual dengan harga dengan harga 6 jutaan.