sumber: support.apple.com

Cara Mengatasi FaceTime Tidak Bekerja di iPhone

Diposting pada

Salah satu fitur khas yang dimiliki oleh Apple adalah FaceTime. Secara garis besar, FaceTime adalah fitur menelpon biasa yang terdiri atas Voice dan Video. Layaknya calling seperti biasa, tapi hanya ada di Apple. Menggunakan koneksi internet dan nomor telpon biasa. Lalu, bagaimana jika FaceTime tidak bekerja di iPhone kita?

Banyak kemungkinan yang bisa menyebabkan FaceTime tidak bekerja di iPhone, salah satunya adalah kesalahan kalian mengatur tanggal dan waktu. Yup, terdengar sepele memang, tapi kesalahan ini dapat berdampak besar. Lalu bagaimana jika tanggal dan waktu perangkat sudah benar? Silahkan simak lebih lanjut artikel ini.

Baca juga: Cara Mengatasi iPhone Tidak Bisa Terhubung ke Macbook

Cara 1: Aktifkan Ulang FaceTime

Jika fitur FaceTime kalian belum aktif, otomatis kalian tidak bisa menelpon atau menerima telpon. Hal pertama yang bisa kalian lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah memastikan sekali lagi bahwa FaceTime sudah aktif.

Pergi ke Settings dan klik FaceTime. Lihat apakah FaceTime sudah dalam keadaan aktif atau belum. Jika ternyata sudah aktif, tapi kalian tidak bisa menggunakannya, maka matikan kemudian aktifkan kembali.

Cara 2: FaceTime Tidak Bisa Karena Koneksi Internet

Seperti yang sudah kami katakan, menggunakan fitur ini perlu akses internet. Reboot router kalian jika menggunakan Wi-Fi. Untuk kalian yang menggunakan data seluler, periksa apakah paket internet kalian masih tersedia atau sudah habis.

Jika ternyata aplikasi lain yang butuh koneksi internet bekerja dengan baik tapi FaceTime masih tidak berjalan, artinya fitur ini belum memiliki akses ke internet kalian. Pergi ke Settings > Mobile Data dan lihat apakah FaceTime sudah aktif dalam daftar.

Cara 3: Periksa Apple ID

Sama seperti iMessage, FaceTime juga bergantung pada akun yang kalian masukkan dalam perangkat. Pastikan bahwa akun Apple ID kalian sudah benar. Kalian bisa mengetesnya dengan sign out terlebih dahulu, kemudian masukkan akun kalian kembali.

Pergi ke Settings dan klik FaceTime, kemudian klik email Apple ID dan pilih Sign Out. Dengan begitu, Apple ID kalian akan terputus dari FaceTime. Tunggu beberapa detik dan coba masukkan akun kembali.

Setelah selesai, kalian klik pilihan “Use you Apple ID for FaceTime”. Setelah itu kalian pilih Sign In dari pop up menu yang muncul. Atau, jika kalian ingin menggunakan akun yang lain, maka kalian pilih “Use Other Apple ID.

Butuh waktu beberapa menit untuk menyambungkan akun Apple ID dengan FaceTime.

Baca Juga: Cara Editing Screenshot iPhone 12 Pro

Cara 4: Ubah Lokasi FaceTime

Pengaturan lokasi yang salah juga dapat memicu berhentinya kinerja FaceTime, seperti negara yang salah atau tempat yang memblokir akses FaceTime seperti Oman, UAE, Qatar dan lainnya. Berikut cara memeriksa dan mengubah lokasi FaceTime di iPhone.

facetime tidak berfungsi pada iPhone

Masuk ke Settings kemudian FaceTime. Klik alamat email Apple ID dan pilih Change Location. Pilih negara yang ada pada daftar sesuai dengan dimana kalian tinggal kemudian klik Save. Apple akan memverifikasi lokasi kalian.

Cara 5: Periksa Tanggal dan Waktu

Banyak fitur dan aplikasi yang bergantung pada pengaturan tanggal dan waktu, termasuk FaceTime. Jika kalian memasukkan tanggal dan waktu yang salah pada iPhone kalian, maka FaceTime tidak bekerja. Hal ini juga berlaku pada Mac dan iPad.

Pastikan pengaturan tanggal dan waktu kalian sudah diatur secara otomatis. Masuk ke Settings > General > Date & Time.

Cara 6: Perbarui iOS

Masalah software atau bugs terkadang dapat berpengaruh pada kinerja FaceTime, terutama jika kalian masih menggunakan iOS versi lama. Pastikan iPhone kalian sudah up-to-date dan perbarui secara berkala.

Kalian bisa pergi ke Settings > General > Software Update kemudian pilih Download and Install. Pastikan perangkat kalian sudah tersambung ke Wi-Fi dan memiliki daya baterai yang cukup karena dua hal tersebut juga mempengaruhi proses update.

Semoga artikel ini membantu!